忻州农商银行樊野支行始终坚持“金融为民”的初心使命，持续加大防范电信网络诈骗知识的宣传普及力度，深入推进银行账户风险防控，全力守护客户资金安全，为构建平安和谐的社会环境贡献金融力量。

近日，一位老年客户行色匆匆地来到樊野支行办理定期存单提前支取业务，并销户转入其银行卡。在与客户沟通过程中了解到客户要给“儿子”跨行汇款，网点柜面人员多次提醒一定不要给陌生人转账，谨防电信诈骗。在业务办理完毕后，该客户通过微信转账给微信好友，结果提示该交易存在风险，交易失败。这时候网点工作人员意识到该客户可能遭遇电信诈骗，安抚客户先不要着急转账，并拿出反电信网络诈骗宣传单给客户普及电信网络诈骗知识。在征得客户同意后，工作人员查看客户微信聊天内容才知晓客户在网上认识一名自称从事胶原蛋白肽生意的经理，并将其拉入微信群，让其看到群友的收益并诱导其加盟代理商，随即来到网点办理27900元汇款业务。该微信好友叮嘱客户不要向银行工作人员透露消息，称只是给亲戚汇款。通过网点人员反诈案例的讲解和风险提示，客户幡然醒悟，放弃转账，成功避免了27900元的损失。老人激动地握住网点工作人员的手，眼里闪烁着泪花，止不住地说“多亏了你们啊......”

本次成功堵截电信网络诈骗，只是樊野支行守护老百姓“钱袋子”的一个缩影。今后，该支行将持续践行“金融为民”理念，以实际行动做好金融反诈“守护员”。

来源：冯鹏丽

发布于：山西省